Teraz właśnie przewaga konkurencyjna wielu firm polega na tym, że potrafią obsługiwać całkowicie zdalnie sprzedaż i ochraniać prawidłowo dane osobowe.
Klienci tracą szybko zaufanie do firm, które nie mają wdrożonych nowoczesnych standardów IT u siebie.
Nawet online helpdesk się przydaje, jak coś pilnie wyskoczy. Niektóre problemy techniczne można przecież rozwiązać tylko po zdalnym kontakcie ze specjalistą.